ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Снятие игрока отклонено.

22bet Casino - Снятие игрока отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.12.2020 | Дело закрыто : 13.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии использовал сторонний способ оплаты для внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Я новичок в этих вещах, и я облажался.


Первоначально я сделал депозит со своей учетной записи Skrill, но затем меня попросили отправить подтверждение адреса, и, поскольку они не приняли распечатку, я решил использовать учетную запись Skrill моей девушки для внесения новых депозитов и снятия средств (только для платформы)


Все депозиты как на моем счете Skrill, так и на счете моей девушки были сделаны с моего банковского счета.


Теперь 22bet запрашивает все распечатки учетной записи Skrill моей девушки, и матч заблокирует мою учетную запись.


Есть ли способ решить эту проблему?


благодаря

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

использовал третье лицо для внесения депозита.

Ответить:

Дорогой Хрейферрейра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://22bet.com/information/rules/7 :


22BET не принимает депозиты третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard (ответственность держателя карты за знание законов, касающихся онлайн-гемблинга в его или ее стране проживания), платежных систем Skrill / NETELLER или других платежных кошельков / способов оплаты, зарегистрированных в свое имя (Администрация не рекомендует делать депозиты с помощью чужого электронного кошелька. Администрация имеет право без предварительного уведомления вернуть средства владельцу такого электронного кошелька).

Если во время проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, также 22BET не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц ».


Пожалуйста, поймите, что эти правила были нарушены. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты. Сможете ли вы доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты? У вашей девушки тоже есть счет в том же казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хрейферрейра,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях