Игрок из Португалии использовал сторонний способ оплаты для внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Я новичок в этих вещах, и я облажался.
Первоначально я сделал депозит со своей учетной записи Skrill, но затем меня попросили отправить подтверждение адреса, и, поскольку они не приняли распечатку, я решил использовать учетную запись Skrill моей девушки для внесения новых депозитов и снятия средств (только для платформы)
Все депозиты как на моем счете Skrill, так и на счете моей девушки были сделаны с моего банковского счета.
Теперь 22bet запрашивает все распечатки учетной записи Skrill моей девушки, и матч заблокирует мою учетную запись.
Есть ли способ решить эту проблему?
благодаря
использовал третье лицо для внесения депозита.
Ответить:
Дорогой Хрейферрейра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://22bet.com/information/rules/7 :
„ 22BET не принимает депозиты третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard (ответственность держателя карты за знание законов, касающихся онлайн-гемблинга в его или ее стране проживания), платежных систем Skrill / NETELLER или других платежных кошельков / способов оплаты, зарегистрированных в свое имя (Администрация не рекомендует делать депозиты с помощью чужого электронного кошелька. Администрация имеет право без предварительного уведомления вернуть средства владельцу такого электронного кошелька).
Если во время проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, также 22BET не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц ».
Пожалуйста, поймите, что эти правила были нарушены. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты. Сможете ли вы доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты? У вашей девушки тоже есть счет в том же казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела