ГлавнаяЖалобы22bet Casino - В плеере произошел технический сбой.

22bet Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.10.2021 | Дело закрыто : 11.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Словакии произошел технический сбой при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В игре Moon princes from Play n Go. Я поймал бонус. Приз составил 99 евро. В качестве бонуса это закончилось. Произошла ошибка. Пришлось перезапускать игру. После перезапуска ни бонус, ни бонусный выигрыш не были зачислены на мой счет.

Три дня назад у меня был похожий опыт от Pragmatics.

Я не понимаю что происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рудольф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр, а также любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, конечно, у меня есть видео об этом, после неудачных опытов все документирую

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы случайно не сохранили скриншот, показывающий вашу победу? Это видно в вашей истории игр?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

22bet не имеет истории игр, в нем есть только ставки на спорт.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я уже отправил вам фотографию победы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Что касается поддержки, то уже 2 дня игнорирую свои вопросы. Я все еще отправляю мне одно и то же письмо снова и снова

Ждем ответа от провайдера. На следующий день у меня был похожий опыт, потом мне вернули 60 центов, но по поводу 100 евро пока ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы отправляли какие-либо другие скриншоты, кроме следующего?


file


Отображаемый выигрыш составляет 79 евро + активный баланс 9,75 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Отапули,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях