Игрок из Индии внес 1 678 индийских рупий и после решения проблемы увеличил свой баланс до 6 536 индийских рупий. Попытки вывода средств постоянно терпели неудачу, и казино отвечало только автоматическими сообщениями. Эта проблема сохранялась более 15 дней, несмотря на ежедневные электронные письма. Жалоба была отклонена нами из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, что помешало дальнейшему расследованию.
Я внес 1678 индийских рупий в приложение, в котором возникла проблема, и они были зачислены на мой счет после отправки им по почте через 2 дня. Я сыграл несколько матчей с этой суммой, и теперь у меня есть 6536 индийских рупий, но когда я пытаюсь вывести деньги, это всегда терпит неудачу, и при отправке по почте я получаю тот же автоматический ответ. Прошло более 15 дней ежедневной отправки нескольких писем, но мне так и не удалось получить деньги на свой счет. Пожалуйста помоги
Привет, rohangupta2812!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 22bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
