22bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я VIP-игрок в этом казино, с поддержкой VIP-менеджера, все выводы были в порядке, но теперь они не отправляют мне вывод в размере 2500 евро в общей сложности. У меня есть вся необходимая информация для подтверждения этого, и я отправлю ее вам по вашему запросу.

Дорогой Алмпионпелив,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы подтвердить, что ваш аккаунт полностью проверен?
• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
• Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.