Игрок из Нидерландов запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
The player from Netherlands has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Игрок из Нидерландов запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Хорошо, я уже больше месяца жду свой вывод, они составляют то, что я должен ждать, пока они настроят, если я играл (без читерства) я имею в виду я трачу деньги, и они говорят мне, если я обманываю? Valla incompetents - это первый раз, когда я играю на странице, и они мне говорят, что мне не платят. У меня все ясно, либо мне отдают мои деньги, либо я сообщаю вам и делаю все возможное, чтобы страницу закрыли. Потому что это называется мошенничеством
Good, I've been waiting for my withdrawal for more than a month, they make up what I have to wait for them to configure if I've played (without cheating) I mean I spend money and they tell me if I cheat? Valla incompetents is the first time I play on a page, and they tell me that to not pay me. I have it clear or they give me my money or I report you and do everything possible to have the page closed. Because this is called scam
Buenas llevo más de un mes,Esperando mi retiro,me inventan que tengo que esperar para que ellos configuren si yo eh jugado (sin trampas) ósea me gasto dinero y me dicen que si hago trampas? Valla incompetentes es la primera vez que juego en una paguina,y me dicen eso para no pagarme.Yo lo tengo claro o me dan mi dinero o os denuncio y hago lo posible para que le cierren la página.porque esto se llama estafa
Уважаемый АМИРАЛОВ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно ждать ваших денег и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет отправлен вам.
Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу petronela.k@casino.guru ?
Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear AMIRALOVE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to petronela.k@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Это большой позор, что вы говорите со мной о спорах или говорите мне что-то, чтобы успокоить более 100 человек, которые здесь ждут своих денег, перестаньте так много говорить и заплатите то, что они должны сделать, я ждал 2 месяцев, господа, 2 месяца за мои деньги, и они говорят, что если они должны подтвердить что? Что это не мошенничество? Если мошенники это вы пытаетесь исправить это, говоря мне подождать еще? Я уже предупредил и предупрежу еще раз, если через несколько дней я не увижу свои деньги, мне нечего терять, все, что можно выиграть, потому что есть доказательства.
It is a great shame that you talk to me about disputes or tell me something, to calm down more than 100 people who are here waiting for their money, stop talking so much and pay what they have to do, I have been waiting for 2 months, gentlemen,2 months for my money, and they say that if they have to corroborate what? That it is not a scam? If the scammers are you who try to fix it by telling me to wait more? I already warned and I will warn again if in a few days I don't see my money, I have nothing to lose, everything to gain because what there is is evidence
Es una vergüenza muy grande que me hables de disputas o me digas algo,para calmar a más de 100 personas que tienen aqui esperando por su dinero,dejaros de tanto palique y paguen que es lo que tienen que hacer llevo esperando 2 meses señores,2 meses por mi dinero, y dicen que si tienen q corroborar el que? Que no sea una estafa? Si los estafadores sois ustedes que encima intentas arreglarlo diciéndome que espere más? Yo ya lo avisé y lo aviso otra vez si en unos días no veo mi dinero,no tengo nada que perder.todo de ganar porque lo que si hay son pruebas
Уважаемый АМИРАЛОВ,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, 24CasinoBet, кажется, является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 24CasinoBet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Dear AMIRALOVE,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 24CasinoBet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 24CasinoBet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.