24CasinoBet - Выход игрока задерживается.

Это казино не обработало мой вывод средств, и это время уже истекло. Они также проигнорировали всю переписку и отказываются обновлять меня соответствующим образом или связываться со мной по этому поводу.

Уважаемый RosieRoo33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, я запросил вывод средств 4 полных недели назад и 21 рабочий день в соответствии с их политикой. В учетной записи все еще написано «ожидание». Проверка завершена, и я полностью подтвержден там. У меня не было подтверждения, что он одобрен, они просто повторяют одно и то же, что он проходит проверку. Но, как я уже сказал, я полностью проверен и предоставил все соответствующие документы и реквизиты банковского счета. Спасибо

Уважаемый RosieRoo33,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, 24CasinoBet, кажется, является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 24CasinoBet. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.