24M Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Абсолютный позор онлайн-казино, внесло более 1500 фунтов стерлингов, а затем, наконец, выиграло abit, поэтому я снял 500 фунтов стерлингов, потребовалось 24 часа, чтобы выпустить средства, что понятно, поэтому я отправил им электронное письмо, чтобы проверить это, и они сказали, что мы отправили деньги на ваш он будет там через несколько дней. Проходит несколько дней, поэтому я отправляю им электронное письмо еще раз, и мне сказали, что он появится в вашем аккаунте в конце следующей недели. Теперь они закрыли мою учетную запись без причины. Ив отправил 10 или более писем, и ни одного ответа. Не похоже, что я увижу свои деньги.

Дорогой Чейз,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Сколько дней назад он был отправлен вам и какой способ оплаты вы выбрали? Это был ваш первый вывод средств в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Чейз, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Чейз2018,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору 24Monaco Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Проблема с выводом средств в том, что я его не получил и не получил от них сообщения, чтобы сообщить, где он находится. Спасибо

По-прежнему нет ответа из казино и никаких признаков моего отказа. Один большой мошеннический сайт и другие нуждаются в предупреждении, чтобы они тоже не стали жертвами этого 😡

Как и ожидалось, от этого казино нет ответа на это или на десятки писем, которые я отправил. Это казино не заслуживает доверия и занимается только мошенничеством.

Мы просим казино 24monaco ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.