Игрок из Греции потерял доступ к своему аккаунту после ввода неправильного пароля. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
У меня была серьезная проблема с этим казино. Я создал учетную запись и внес депозит на 40 евро. Все в порядке. После этого я случайно ввел 3 раза неверный пароль и заблокировал свою учетную запись на 24 часа. Я связался с чатом и электронной почтой и сказал мне попробовать через 24 часа. Через 24 часа меняю пароль и при попытке зайти в свой аккаунт вижу ту же проблему. Говорят что новый пароль неверный и снова заблокировали мой аккаунт на 24 часа. Так было 4 раза на 4 дней. Я постоянно говорил, чтобы вернуть мне мой депозит, и отказался. Я очень разочарован и расстроен этим казино. Я думаю связаться с MGA.
Уважаемый антонискок94,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы объяснить, когда вы потеряли доступ к своей учетной записи? Пробовали ли вы ждать более 24 часов, прежде чем пытаться сбросить пароль? Не могли бы вы объяснить, если каждый раз на вашу электронную почту отправляется запрос на сброс пароля?
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В понедельник утром я потерял доступ к учетной записи. Я жду более 24 часов, чтобы получить доступ и изменить пароль, но все время говорит, что это неправильно. Я отправил в казино, братан, нашел мне решение, но это все отговорки.
Электронная почта приходит в мой почтовый ящик, но когда я меняю пароль и создаю новый, они говорят, что это неправильно
Антонискок94,
Не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на мою электронную почту tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.
Уважаемый антонискок94,
Я правильно понимаю, что вы восстановили доступ к своему счету в казино? Можем ли мы считать вопрос решенным? Пожалуйста, дайте мне знать.