ГлавнаяЖалобы3777Win Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств.

3777Win Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 350 R$

3777Win Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.10.2023 | Дело закрыто : 06.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии несколько недель ждал ее вывода. Несмотря на соблюдение всех процедур и попытку связаться со службой поддержки, средства не были обработаны, и служба поддержки не ответила. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и использовал как депозит, так и бонусные средства для накопления выигрыша. Однако игрок не ответил на наши дальнейшие запросы, что привело к невозможности дальнейшего расследования этого дела. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я все сделал правильно, включая внесение депозита и игру на внесенные деньги. Однако, когда я попытался вывести свою прибыль, она так и не появилась на моем счету, а служба поддержки не отвечает на мои сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая flaviapereira563,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Там на платформе видно, что мой вывод прошел успешно, но он не поступил на мой счет, я играл на внесенные деньги, а также играл с бонусами, оба вместе, меня одобрили в kyc, но это не так. помогите, но всё равно не зашло...

Я все сделал правильно, даже банковский счет в порядке, но на мой счет он не зашел.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы указать, когда именно вы запросили выплату вашего выигрыша? Не могли бы вы уточнить статус вашего запроса на вывод средств? Он одобрен или находится на рассмотрении?

Вы также можете разместить здесь скриншот с историей вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, flaviapereira563!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях