4 Crowns Casino - Выход игрока задерживается.

Здравствуйте, я снял деньги 25.01.2022.

условия 24/48 часов

моя учетная запись полностью подтверждена электронная почта, чтобы указать это также

каждый раз, когда я связываюсь с живым чатом, я получаю одно и то же сообщение о копировании и вставке, в котором говорится, пожалуйста, будьте терпеливы

интересно, если бы вы могли вмешаться и, пожалуйста, помогите

Привет Банбс1985,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с 4 Crowns Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый запрос на вывод средств? Когда именно вы завершили проверку своей учетной записи?

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней после проверки, пока деньги поступят на ваш счет, если это ваш первый запрос на снятие средств. Однако контакт с ними не ускорит этот процесс и даже может замедлить его.

Пожалуйста, отправьте соответствующие доказательства или снимки экрана на адрес nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Да, мой первый запрос на вывод средств получил электронное письмо, в котором говорится, что моя учетная запись полностью проверена.

прочитал много плохих отзывов о казино, поэтому просто очень беспокоюсь, что теперь я не получу свой вывод средств

Он просто говорит, что ожидает запроса пользователя

конечно, обработка вывода не займет много времени

бонус не использовался либо играл и выигрывал честно и честно на свои деньги

Я сбит с толку, так как чат сказал, что обработано, а затем сказал, что я могу отправить сообщение в отдел, чтобы ускорить его ?? Если он будет обработан, ему не нужно будет никому писать, не так ли?

также на веб-сайте все еще написано, что ожидается запрос пользователя

Привет Банбс1985,

В данном случае это явно только вопрос времени. Как я упоминал выше, обязательно подождите 14 дней после завершения проверки, чтобы деньги поступили. Не могли бы вы сообщить, когда именно они подтвердили верификацию?

Я установлю таймер на 7 дней, и если деньги не поступят в течение следующей недели, мы обязательно вмешаемся.

С уважением,

Ник

Теперь мне сказали, что коллега перепутал, и он не был обработан и все еще находится в ожидании, не могли бы вы вмешаться в вышеуказанное казино?

Я читал, что они постоянно оставляют клиентов без вывода средств, жаль, что я не видел все это до того, как внес депозит с ними.

как они могут сказать мне, что это обработано, а потом сказать, что это не так, и сказали, что агент запутался так странно, что я просто хочу то, что я выиграл честно

Уважаемый Banbs1985,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.