ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.

4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 83

Количество: £300

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.12.2021 | Не разрешено : 21.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании 7 недель ждал обработки вывода, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта как «нерешенная», поскольку казино не ответило на нее и не поспособствовало ее разрешению. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал вывода средств 7 недель, на веб-сайте указано 3-5 дней, затем после запроса они изменились на 5-21 рабочий день и теперь ждали мои деньги почти 40 рабочих дней (49 дней). Они обманывают меня каждый раз, но на самом деле вы не можете ни с кем поговорить, а электронное письмо предназначено для общей службы поддержки клиентов, которая на самом деле ничего вам не может сказать. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги 😢😢😢

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Филиппа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я только что отправил вам одну из цепочек писем. Также я могу подтвердить, что прошел все проверки аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И нет, это был первый вывод, я тоже проверил и нет причин, по которым мне не получить свои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Филиппа, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Филиппа,

Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.

Теперь я хотел бы пригласить представителя 4 Crowns Casino присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 4 Crowns, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был обработан и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Филиппа,

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях