ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен на месяц.

4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен на месяц.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.04.2021 | Разрешено : 25.05.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из Германии запросил вывод средств. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не отреагировало на эту проблему, и поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неурегулированную». Через несколько недель игрок смог получить свой выигрыш. Мы повторно открыли эту жалобу и пометили ее как решенную в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С 1 апреля я ждал денег от 4crownscasino. Я положил 20 евро и получил бонус 80 евро. Затем бонус был разыгран до 698 евро, но незадолго до того, как я выполнил условия бонуса, я упал до 150 евро, которые я выплачиваю, но минимальная выплата в казино составляет 200 евро, поэтому я заплатил еще 50 евро без бонуса, прежде чем это сделал. что, конечно, я спросил казино, возможно ли это также, вы говорите, что да, он пришел с вопросом в чате всегда тот же текстовый модуль, я должен подождать, пока я не получу уведомление по электронной почте, это, вероятно, займет 7- 21 день, чтобы завершить выплату, теперь я долго жду, надеюсь, вы поможете мне получить мои деньги, mfg stephan p ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, выводили ли вы в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино? Вам сообщили, что вызвало задержку? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Согласно чату, для вас это нормально, что это занимает так много времени, и это не связано с системной проблемой. Вы просто всегда пишете одно и то же, что на это уходит от 7 до 21 дня, которые давно прошли. Моя учетная запись также полностью заблокирована, поэтому это не может быть из-за этого, не знаю, почему это занимает так много времени в казино, и нет, я еще не сделал выплату в казино, иначе я бы не играл там, потому что я больше малобюджетный игрок, поэтому меня удивили минимальные обязательства по выплате в размере 200 евро, которых у меня никогда не было ни в одном казино до того, как когда-то было не более 50 евро, и я зарегистрирован в 1000 казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Стефан, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этому разговору представителей 4 Crowns Casino, чтобы помочь нам в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному разрешению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Привет еще раз, я наконец получил свои деньги после почти 2 месяцев не было оправдания, но, как вы сказали, я использовал чат каждый день vl использовал его, спасибо за ваши усилия и продолжайте делать хорошую работу, которую вы делаете

много приветствий из Берлина Стефана "


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях