4raBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт после верификации.

Здравствуйте,

Я играю на 4rabet последние два года, вчера на моем счету было 16 тыс. Я подал заявку на проверку, потому что не могу получить вывод средств, поэтому подал заявку, и теперь сегодня они показывают, что ваша учетная запись заблокирована из-за неудачной проверки еще вчера. они говорят, что вы завершили проверку, теперь они заблокировали мою учетную запись, пожалуйста, помогите мне, сэр, и служба поддержки также не дает никакого ответа

Привет, Бхуми!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4raBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Я передаю свою карту aadharcard на сайт казино для проверки 11 апреля примерно в 14:00, и я говорю с казино 12 и 13 апреля на странице входа, это показывает, что ваша проверка не удалась, поэтому ваша учетная запись заблокирована. Я пытался много раз, но они не разблокируют мою учетную запись, они говорят, что я нарушил их правила. Я ничего не делал. Я играл честно и выиграл в блэкджек. Я дал им свою карту aadharcard для проверки, а затем внезапно в 3:26 утра 12 апреля я получил письмо о том, что моя учетная запись заблокирована. меня заблокировали, я не знал, какой документ проверен, они не запросили у меня другой документ после проверки Aadhar

Привет, Бхуми!

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .

Здравствуйте, Bhumi!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Я отправляю вам сообщение по почте, сэр, а также предоставляю здесь

Они говорят, что я нарушил правила, но я этого не делал, они показывают, что оно заблокировано из-за этого, и они это делают, потому что я играл и выиграл большую сумму, а они не хотят давать мне эту сумму, поэтому это их новое стратегия обмана людей

Спасибо, Бхуми, за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Сэр, пожалуйста, помогите мне

Привет,

Спасибо, Бхуми, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино 4raBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Добрый день уважаемые участники спора.

Аккаунт пользователя заблокирован за нарушение правил нашей платформы. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы прочитать все правила и обратить внимание на пункт 9.3 и раздел 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions.

С уважением,

команда 4рабет

Я не нарушал ваших правил, когда выиграл большую сумму денег, вы, ребята, говорите, что я нарушил ваши правила, это справедливо, и почему вы, ребята, не предупреждаете меня ???, и вы действительно хотите заблокировать мой аккаунт, тогда почему разве вы не заблокировали его, когда я вносил деньги??

Спасибо за обновление 4raBet Casino , можно ли предоставить какие-либо доказательства нарушения вышеупомянутых правил? Любую информацию вы можете переслать на мою почту ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!

Добрый день!

Мы высылаем вам доказательства того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или раскрывать данные с этих скриншотов.

Это предназначено только для внутреннего использования Casino Guru Manager для разрешения запроса в нашу пользу.

Создал ли я несколько учетных записей на одном и том же IP-адресе или что-то в этом роде? Я использовал свою учетную запись frnds для игры и решил его проблему с выводом средств. Я не создавал несколько учетных записей на одном и том же IP-адресе. Я не нарушал ваши правила, проверьте это внимательно.

Спасибо за разъяснения представителю казино 4raBet .

Дорогой Бхуми , казино предоставило мне неопровержимые доказательства наличия нескольких учетных записей. Мы считаем предпринятые действия оправданными и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер