Игрок из Индии утверждает, что его учетная запись была заблокирована из-за ложных обвинений в том, что он владеет несколькими учетными записями. Все его средства были удержаны. Он готов предоставить любые необходимые доказательства, чтобы доказать свою невиновность.
Моя учетная запись была заблокирована из-за неудачной проверки. Когда я связался с сайтом, они заявили, что я допустил нарушение, имея несколько учетных записей. Но у меня нет второго аккаунта, кроме моего. Недоразумение произошло, когда я помогал своему другу использовать свой мобильный телефон, чтобы сделать ставку на матч. И данные для входа и пользователь полностью отличаются от государственного удостоверения личности. По-прежнему без надлежащего расследования мой аккаунт был заблокирован, и вся моя сумма удержана. Я готов предоставить любые доказательства, которые казино хочет доказать, что у меня нет нескольких учетных записей.
Уважаемый sworup93,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись, когда ваша учетная запись была заблокирована из-за неудачной проверки.
Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?
Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение. Если есть какие-либо соответствующие сообщения или документы, которые вы хотели бы переслать нам, пожалуйста, отправьте их по адресу: petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет Петронела!
да, моя учетная запись была успешно подтверждена в прошлом с использованием идентификатора лица, aadhar, номера телефона и электронной почты, все проверки выполнены успешно
Привет, sworup93,
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock