4raBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за неудачной проверки.

Моя учетная запись была заблокирована из-за неудачной проверки без какой-либо информации.

Дорогой Кетанпаллавимет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
• Правильно ли я понимаю, что на вашем счете в казино хранится 200 000 индийских рупий (сумма спора)?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина!

Спасибо за ответ.

Я сосредоточен на играх со ставками (Aviator), пока моя учетная запись была активна.

Да, на моем счету было 200 000 индийских рупий (сумма спора).

Я накапливаю свои выигрыши без активного бонуса.

Для получения дополнительной информации они попросили меня пройти проверку лица только для проверки учетной записи.

Пожалуйста, помогите мне решить проблему.

Я внес 30 000 индийских рупий, что для меня слишком много.

В соответствии с их ответом я нарушил правила сайта (я не был проверен).

Они попросили меня только подтвердить лицо, что было выполнено успешно, как и проверка электронной почты и номера телефона.

Я не могу понять, какое подтверждение я оставил.

Большое спасибо за ваш ответ, ketanpallavimeet. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Кристина!

Публикую здесь общение с Казино в телеграмме.

Я пишу электронное письмо в казино, но не получил от них ответа.

Получил только ответ, как показано ниже.

Поддерживать

9:49 (7 часов назад)

мне

Ваш запрос (19597) получен службой поддержки 4rabet. Время ответа может занять до 24 часов. Мы делаем все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее

Чтобы добавить дополнительную информацию/скриншоты, ответьте на это письмо.

Мне предоставили удостоверение личности.

Карта Пана и карта Аадхара

Привет Кристина!

5 апреля я получил письмо от 4Rabet.com, как показано ниже.

Привет, Кетанкумар Борад!

Хорошие новости! Ваш профиль, Кетанкумар Борад, был успешно разблокирован, и теперь вы можете вернуться к игре.

Не стесняйтесь войти в систему и возобновить свою деятельность. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением, команда 4rabet.

Но через 2 минуты я получил еще одно письмо от 4Rabet.com, как показано ниже.

Привет, Кетанкумар Борад!

Мы надеемся, что это письмо дошло до вас должным образом. С сожалением сообщаем вам, что ваш профиль Кетанкумар Борад не прошел нашу автоматическую проверку и был временно заблокирован.

По любым вопросам или помощи, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением, команда 4rabet.

То есть ваш аккаунт был повторно открыт, а затем снова закрыт? Правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет доступа к вашему счету в казино?

Да, сейчас у меня нет доступа к учетной записи в казино.

Согласно последнему разговору с ними в Telegram, из-за нескольких учетных записей мои учетные записи были заблокированы.

У меня нет нескольких учетных записей в казино 4Rabet.

Пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт.

Большое спасибо, ketanpallavimeet, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо ketanpallavimeet за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино 4raBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Добрый день уважаемые участники спора.

Этот пользователь заблокирован за нарушение правил нашей платформы. Специально для использования мультиаккаунта.

С уважением,

команда 4рабет

Привет,

Спасибо за ответ.

У меня нет нескольких аккаунтов.

Если у меня несколько учетных записей, то почему я получил электронное письмо, ваша учетная запись была подтверждена, и ваша игровая учетная запись была успешно пополнена на 5000 индийских рупий. Теперь вы можете начать играть и делать ставки!

После внесения суммы я начал работу на платформе, выиграл и создал 5 запросов на вывод денег, но безуспешно, через 2 дня я получил ответ: ваш запрос не выполнен из-за недостаточного баланса. в то время на счету была достаточная сумма. И вдруг я получил электронное письмо: ваша учетная запись заблокирована из-за неудачной проверки.

Это неправильный способ лечения.

Моя просьба к команде Casino Guru: пожалуйста, изучите предмет и помогите мне разблокировать мою учетную запись, и я смогу вывести свою выигрышную сумму в 200 000 индийских рупий.

С уважением,

Кетан Б***

Спасибо за обновление 4raBet Casino . Можно ли предоставить какие-либо доказательства наличия нескольких учетных записей? Любую информацию вы можете переслать на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru ) Благодарю заранее за ваше сотрудничество!

Добрый день!

Мы высылаем вам доказательства того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или раскрывать данные с этих скриншотов.

Это предназначено только для внутреннего использования Casino Guru Manager для разрешения запроса в нашу пользу.

Доброе утро,

Это не разумный ответ.....

Я никогда не создавал несколько учетных записей в казино 4Rabet.

Это похоже на обман..

Доброе утро, Питер,

Пожалуйста, внимательно изучите эту причину и попытайтесь ее устранить, поскольку я совершенно уверен, что у меня нет нескольких учетных записей...

Спасибо..

Уважаемый ketanpallavimeet , я запросил у казино дополнительные разъяснения по ситуации и жду ответа. Я буду информировать вас о любых дальнейших событиях. Спасибо за ваше терпение в это время!

Привет Питер,

Мы уже отправили вам доказательство того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт на вашей электронной почте, проверьте его.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или раскрывать данные с этих скриншотов.

Это предназначено только для внутреннего использования Casino Guru Manager для разрешения запроса в нашу пользу.

Благодарим вас за обновление, представитель казино 4raBet , я рассмотрел предоставленную вами информацию и запросил дополнительные разъяснения. Я повторно отправлю электронное письмо, которое я отправил ранее, в качестве ответа на предоставленные доказательства. Благодарю заранее за ваше сотрудничество!

Дорогой ketanpallavimeet , я буду информировать тебя о любых дальнейших событиях. Спасибо за ваше терпение в это время!

Добрый день!

Мы высылаем вам доказательства того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или раскрывать данные с этих скриншотов.

Это предназначено только для внутреннего использования Casino Guru Manager для разрешения запроса в нашу пользу.

Спасибо за разъяснения представителю казино 4raBet .

Дорогой ketanpallavimeet , казино предоставило мне неопровержимые доказательства наличия нескольких учетных записей. Мы считаем предпринятые действия оправданными и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер