4raBet Casino - Депозит игрока не зачислен.

Деньги не зачислены в казино

Дорогой salmansurat62,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

да, никогда не зачисляется на счет казино, но списывается с банковского счета

Благодарю за ваш ответ. Связывались ли вы со своим поставщиком платежных услуг, чтобы проверить статус вашего платежа? Подтвердил ли банк, успешно ли поступила транзакция на счет получателя или она была возвращена вам?

Кроме того, пришлите мне платежную ведомость по депозиту и снимок экрана с историей транзакций со своего счета в казино.

Пожалуйста, пришлите мне скриншот вашей истории депозитов или истории транзакций из вашего профиля казино.

Спасибо. Вы обращались в банк и просили провести расследование этой транзакции? Я рекомендую вам подождать целый месяц, пока платежный провайдер проведет расследование.

Я поговорил с банком, оплата прошла успешно, это не вина банка.

Спасибо, сэр, за ваш ответ. Пожалуйста, пришлите мне выписку из вашего банковского счета в формате PDF, показывающую транзакции с 25 июля по сегодняшний день. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.

Хорошо, я сделаю это.

Дорогой salmansurat62,

Я пока не получил от вас ни одного письма. Не могли бы вы проверить, правильно ли вы указали адрес электронной почты? veronika.l@casino.guru ? Спасибо за сотрудничество.

Я отправил вам Июль - 31 августа

Большое спасибо, salmansurat62, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой salmansurat62,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я хотел бы пригласить представителя 4raBet Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемое 4raBet Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом случае?

С нетерпением жду вашего ответа.

Дорогая Катарина,

По нашим данным, остаток был зачислен на счет salmansurat62. Пожалуйста, salmansurat62, проверьте свой баланс

нет, нет никакого зачисленного остатка

Уважаемое казино 4raBet,

спасибо за ваше сообщение. Не могли бы вы поделиться скриншотами баланса счета salmansurat62, показывающими снятие средств, пожалуйста? Не стесняйтесь делиться ими здесь или отправлять их на мой адрес электронной почты katarina.d@casino.guru .

С нетерпением жду вашего ответа.

Дорогой salmansurat62,

можете ли вы прислать нам выписки из банковских счетов, куда должен был быть переведен вывод? Пожалуйста, отправьте их на katarina.d@casino.guru .

С нетерпением жду вашего ответа.

Добрый день!

По вашей просьбе на скриншоте показаны данные, показывающие вывод средств salmansurat62

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или разглашать данные с этих скриншотов.

Данная информация предназначена только для внутреннего использования менеджером Casino Guru для разрешения запроса в нашу пользу.

что это значит я не понимаю это всего 300 рупий очень очень мало это 4 доллара США зачем так беспокоиться я уже сыграл больше чем на 200 долларов США

Дорогой salmansurat62,

спасибо за ваше сообщение.

Правильно ли я понимаю, что скриншот из вашего предыдущего ответа — это список истории ваших депозитов?

Уважаемое казино 4raBet,

спасибо за ваше сообщение и ваше электронное письмо.

Однако на предоставленном вами скриншоте есть сообщение "Не было отправлено". Не могли бы вы объяснить, что это значит?