ГлавнаяЖалобы50 Crowns Casino - Депозит игрока не поступил.

50 Crowns Casino - Депозит игрока не поступил.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

50 Crowns Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.04.2023 | Разрешено : 29.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес депозит через PayOP и деньги уже давно зачислены в казино (если вы вносите депозит через приложение банка, вам будет показано, что деньги поступили к получателю)


Я несколько раз предоставлял чат со всеми скриншотами бронирований, и мы всегда просто говорили, что они будут переадресованы, и вы свяжетесь по электронной почте. К сожалению, письмо никогда не приходит. Так что это та же проблема, что и с одним отзывом из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ДерКёниг,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Как уже писали, мой банк подтвердил, что деньги уже зачислены в казино... Значит до них уже дошло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы пригласить представителя казино прокомментировать это? Как я уже сказал, у них есть все доказательства перевода, и деньги уже поступили в их банк. Как я уже говорил судя по отзывам не единичный случай что счет не зачисляют хотя деньги уже давно у них.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ДерКёниг,

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы внесли депозит и когда вы отправили подтверждение из банка в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

13 апреля 2023 года я оплатил, а затем отправил казино подтверждение, бронирование прошло, и мое приложение подтвердило, что деньги были получены казино, так как это был мгновенный перевод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошло 10 дней, а посылки до сих пор нет. Живая поддержка, которая должна давать мне такие замечательные обновления, пишет только стандартные ответы ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ДерКёниг,

Исправление таких проблем может занять до месяца, так как задержка составляет менее 2 недель, я могу только порекомендовать подождать еще немного.

Пожалуйста, сообщите нам через неделю, если проблемы все еще сохраняются, и мы можем попытаться вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получил свой депозит через 2 недели. тикет можно закрыть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо DerKoenig за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях