Игрок из Соединенного Королевства аннулировал свой выигрыш из-за ставки, превышающей 30% от последнего депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from United Kingdom had his winnings cancelled due to placing a bet greater than 30% of the last deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Соединенного Королевства аннулировал свой выигрыш из-за ставки, превышающей 30% от последнего депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Держитесь подальше от этого сайта. Вы можете сделать ставку только на сумму не более 29% от вашего депозита. Они рады, что вы потратили 30% на ставку, и если вы проиграете, вы проиграете, но если вы выиграете, они заберут выигрыш. Так что, если вы внесете 100 фунтов стерлингов и потратите 30 фунтов на блэкджек и выиграете, они вытеснят выигрыш, когда вы захотите снять деньги. Я выиграл £ 300 на слотах, а затем сыграл в блэкджек, прошел максимум 29% и выиграл больше. Затем они забрали все выигрыши, в том числе те, которые были созданы до «взлома».
Stay away from this site. You can only place a bet stake no more than 29% of your deposit. They are happy for you to spend 30% on a bet and if you lose you lose but if you win they will remove the winnings. So if you deposit £100 and spend £30 on blackjack and win, they will wipe the winnings when you want to withdraw. I won £300 on slots and then I played blackjack and went over the 29% max and won more. They then took all winnings including those built up before the "breach".
Дорогой Дэн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия, и вот что я нашел https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Правила ставок
, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.
, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.
, «Нерегулярная игра» включает, в частности:
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, который в данный момент находится в игре.
Использование Мартингейла, двойных и подобных систем и стратегий ».
Я понимаю, что вы уже знакомы с существующими условиями, я просто хотел, чтобы они были видны другим игрокам, если вы читаете эту жалобу.
Я хотел бы предупредить вас, Дэн, было несколько подобных жалоб, и все они остались нерешенными. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино.
Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали бонус при пополнении счета? Мы свяжемся с казино и узнаем их точку зрения сразу после вашего подтверждения. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Dan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the T&Cs, and this is what I found https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en:
"Betting rules
. You must bet according to the specific rules of the game you are playing.
. We reserve the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses for irregular play.
. "Irregular play" includes, inter alia:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play.
Using Martingale, double-up and similar systems and strategies."
I understand that you’re familiar already with the existing terms and conditions, I just wanted them to be visible for other players, if reading this complaint.
I would like to warn you Dan, there have been several similar complaints and they all ended up unresolved. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach.
Could you please confirm that you haven’t redeemed any bonus when depositing funds? We will contact the casino and ask for their standpoint, right after your confirmation. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогой Дэн,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Dan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.