ГлавнаяЖалобы7 Reels Casino - Выигрыш джекпота игрока был аннулирован.

7 Reels Casino - Выигрыш джекпота игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$90 000

7 Reels Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.09.2021 | Дело закрыто : 04.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш джекпота игрока был конфискован без предварительного уведомления. Выигрыши были аннулированы из-за превышения максимального лимита ставки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Примерно 3 или 4 недели назад я играл однажды вечером, когда мне посчастливилось выиграть серию и выиграть 4 или 5 тысяч долларов. Моя внучка играла со мной в то время, и мы решили пойти ва-банк и играть дальше. Я пошел за чашкой кофе, и она продолжала играть. Когда я вернулся, я не мог поверить, что на моем счету 90000.00. Она сказала, что несколько раз меняла машины и, похоже, не уверена, какой из них выплачивал джекпот, по ее словам, все они, похоже, платили хорошо. На следующий день сделал вывод 4000.00, что является максимумом. Ничего не происходило около 2 недель. У меня болезнь Паркинсона, поэтому, чтобы заполнить свое время, я решил отыграть часть выигрыша и оставить 50000.00 для вывода. Я так и сделал. Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод был отклонен, а все мои выигрыши конфискованы. Они сказали, что я сделал депозит, когда у меня было больше 5,00 в моем банке. Зачем мне делать депозит, у меня было 86000,00 для игры. Еще они сказали, что мои ставки слишком велики. Я не контролирую размер максимальной ставки ,,, это делает казино. Я проверил свой список транзакций и обнаружил, что кто-то производил различные снятия средств с моего счета до того, как средства были конфискованы, с моей кредитной картой начали происходить странные транзакции, и банк заблокировал их. Я пытался связаться с системой безопасности с 7 барабанами, но они не ответят. Можно подумать, что из выигрыша в 90000.00 я могу что-нибудь получить.

Джеймс.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 7 Reels Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Вы использовали какой-либо бонус в казино? Ваш аккаунт проверен? Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино?

Судя по тому, что вы говорите, похоже, это тот случай, когда у вас, вероятно, был некоторый бонусный баланс, оставшийся от предыдущего бонуса, и после того, как вы внесли депозит, бонус был просто продлен, и джекпот, скорее всего, был выигран из этих денег. Но это только мое предположение, и мы обязательно узнаем больше, когда вы ответите на все мои вопросы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Одна из вещей, которые мне не нравятся в 7 барабанах, - это то, что они подталкивают вас к бонусам, и даже когда вы пытаетесь их удалить, они продолжают возвращаться на ваш игровой баланс, даже если они вам не нужны. Итак, чтобы ответить на ваш вопрос, я попытался избежать их, но система настроена так, что вы никогда не будете уверены. Моя учетная запись была подтверждена ... Нет, это была не первая моя попытка вывода средств, у меня были другие, которые были отменены по техническим причинам. Мне пока не удалось снять деньги с 7 барабанов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не могу найти запись о моем джекпоте в истории транзакций на 7 барабанах ?? Если они говорят, что джекпота не было, откуда мне взялись деньги, чтобы я мог играть БОЛЬШОЙ в течение нескольких дней без внесения депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Джеймс, за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, ДЖЕЙМС,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 7 Reels Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не уверен, но похоже, что они разделили мой выигрыш на множество депозитов. Теперь я обнаружил, что не могу использовать свою карту Visa, я получаю сообщение о том, что я набрал максимальное количество депозитов. Эти депозиты я не делал. Средства, которые я использовал для продолжения игры после того, как я получил джекпот, только что вышли из моего выигрыша. Депозиты не поступали с моего банковского счета. Делали ли они депозиты на мой счет на 7 барабанах ???? Так это выглядит, но я не уверен.

Джеймс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Мы надеемся, что это сообщение вас хорошо заинтересует!


Обратите внимание, что выигрыш по-прежнему регистрируется в записях вашего игрового процесса. Имейте в виду, что вы всегда можете отказаться от бонусов, если захотите. Вы можете связаться с менеджером своего аккаунта, чтобы установить блокировку бонусов для своей учетной записи, и в этом случае вы вообще не сможете требовать никаких бонусов. Кроме того, вы можете отменить определенные бонусы, перейдя на страницу обзора бонусов в своей учетной записи, выбрав бонус, который вы хотите отменить, и нажав кнопку «Отменить». Имейте в виду, что если вы уже начали разыгрывать бонус, его удаление также приведет к удалению всех выигрышей, полученных по этому бонусу.


Что касается запроса на вывод средств, мы с сожалением сообщаем вам, что ваш выигрыш был аннулирован из-за превышения максимального лимита ставки. Согласно пункту 3.4 наших бонусных правил. До тех пор, пока не будут выполнены требования по воспроизведению, максимальная сумма за одно вращение / ставку, которая может быть сделана, составляет 5. Мы оставляем за собой право отклонить вывод средств и аннулировать любые выигрыши, если вы сделаете ставку на бонусные деньги выше разрешенного лимита.


Если вам потребуется дополнительная помощь или информация, не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7.


С уважением,

7 барабанов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Когда я играл, если предлагался бонус, я нажимал кнопку удаления, другого пути я не знал. Я считал, что казино устанавливает лимит ставок, и вы можете делать ставки до тех пор, пока они не установлены. Почему мне разрешили отыграть часть моего выигрыша, почему не весь его. Что-то было не так с внесенными депозитами, банк проверил и вернул мне некоторые из депозитов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемое Казино,

пришлите мне доказательства того, что максимальный лимит ставки был превышен. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях