Игрок из Японии воспользовался приветственным бонусом с отыгрышем х10. Несмотря на подтверждение всех действий с поддержкой перед игрой и постоянное наблюдение за прогрессом, его выигрыш был конфискован, что вызвало беспокойство.
Приветственный бонус 200%
Требование по отыгрышу 10 раз (Депозит➕Бонус)
Лимит ставки 50 долларов
Неограниченный бонусный выигрыш
Внес депозит 5000 долларов и получил бонус 10000 долларов.
Заметил, что в середине игры ставки шли медленно.
Когда я отправил электронное письмо, оно было заблокировано
Все мои действия были подтверждены поддержкой перед игрой.
Я спрашивал 5 или 6 раз
Все ответы от двух взаимодействий сохраняются.
Кроме того, слот 1429 был автоматом, на котором в тот день, когда я играл, была нормальная бонусная игра! Это подтвердили при поддержке
Уважаемый hirokann0525,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прав ли я, полагая, что все выигрыши от бонусной игры будут конфискованы?
да!!
Вы завершили отыгрыш бонуса?
Это должно было быть завершено, но этого не произошло, поэтому я связался с ними по электронной почте.
О нарушении было сообщено
Все действия я проверил раз 5 или 6!
Я даже сохранил две истории чатов в формате видео и изображений!
Также есть видеоистория звонка.
Когда я проверил, слот 1429 не был нарушением.
Сторонники казино это признали! Много раз.
Привет hirokann0525,
Спасибо.
это верно!!
Каждое действие проверялось 5 или 6 раз.
Содержимое как на фото!!
Спасибо большое, hirokann0525, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино 7Bets.io, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Я тоже больше не могу связаться со службой поддержки.
Привет,
Спасибо hirokann0525 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино 7Bets.io помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему выигрыш игрока был конфискован и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock