ГлавнаяЖалобы7BitCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

7BitCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.04.2023 | Разрешено : 24.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, сделал депозит 10 евро через Mifinity 19.04.23 в 06:09. Сумма была списана, но не зачислена в казино.

В течение 2 дней я снова и снова отправлял одни и те же скриншоты транзакции, и мне снова и снова говорили, что я должен быть терпеливым.

Я также связался со службой поддержки Mifinity, и мне написали, что транзакция прошла корректно через mifinity.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mietz88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, это было решено. Депозит наконец был зачислен мне. 😉


Я не знаю, может это из-за того, что я написал в поддержку, что подал жалобу на Casiniguru?! 🤷‍♀️


ОДНАКО БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, mietz88, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях