Я играл в Казино Холдем в казино 888, я играл пару часов из-за проигрышной полосы, на моей последней ставке я поставил свой подзор, я поставил 125 евро на ставку AA Bonus и 18 евро на анте,
Моими первыми 2 картами были AA и еще одна A на флопе, 3 вида, которые должны принести 7x125 + моя ставка 125 = 1000.
Когда я назвал экран Frooze и подумал, что перечисляю соединение, я не стал переигрывать раздачу и связался со службой поддержки.
Через 5 дней мне сказали следующее
*********
Дорогой Мервин Джон,
Благодарим Вас за обращение к нам. Меня зовут Джон, представитель службы поддержки участников, и я рад помочь вам сегодня.
Мервин Джон, проверив это дело, я вижу, что у нас уже есть новости по этому поводу, и мы также советуем.
Однако после чека у вас была тройка, но чтобы выиграть, вы должны уравнять, чтобы выиграть АА. К сожалению, вы не "коллировали", поэтому вы получили 36EURO только от ставок только на анте.
Если вам нужна дополнительная помощь по этому или любому другому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением,
Джон М
Представитель службы поддержки участников
Как он сказал, я получил 36 евро, что было бы правильно, поскольку дилер не прошел квалификацию. Но чтобы получить 36 евро, я бы уравнял, иначе у меня не было бы выигрыша.
Я включил фотографии Руки.
Я надеюсь, что вы можете помочь мне, поскольку я отвечаю, объясняя свое дело, но не отвечаю.
I was playing Casino Holdem on 888 casino,I had play for a couple of hrs an on a losing streak,On my last bet,I bet my valance,I put €125 euro on the AA Bonus bet and €18 on the ante,
My first 2 Cards was AA and another A on the Flop,3 of a Kind which should pay 7x125+my 125 bet = 1000.
When I called the screen Frooze and I thought I list connection,I didn't to replay hand and contacted Customer Support.
After 5 days I was told te following
*********
Dear Mervyn John,
Thank you for contacting us. My name is John, Member Support Representative and I am happy to assist you today.
Mervyn John, upon checking on this case I can see that we already had an update about this and advise as well.
However, upon checking you had an 3 of a kind but in order to win you must call to win the AA. Unfortunately you did not "call" that's why you received 36EURO only from betting on Ante only.
If you require further assistance with this or any other matter, please feel free to contact us.
Kind regards,
John M
Member Support Representative
As he stated I received €36 which would correct as the dealer did not qualify,But to receive €36,I would've called or I would have no winnings.
I have included pictures of the Hand.
I hope you can assist me as I message back explaining my case with no response
Автоматический перевод: