Игрок из Украины утверждает, что казино AB33 украло с его счета $1600, включая $1500 его личных депозитов. Он утверждает, что не брал никаких бонусов и не получал никаких объяснений относительно блокировки счета или нарушения правил.
Добрый день, уважаемые эксперты казино! Мошенники из AB33 украли все деньги с моего счета. Общая сумма составляет 1600$, из которых 1500$ - мои личные средства! Это мои личные депозиты! Я не брал у них никаких бонусов! Я играл в слоты и делал ставки на спорт! Какое право они имеют воровать мои личные средства???? Я не получил никаких объяснений! Я просил их указать мне хоть один пункт в их правилах, который я нарушил! Они не предоставили мне никакой информации и просто заблокировали меня в чате! Пожалуйста, помогите мне хотя бы вернуть мои депозиты!
Уважаемый xray200,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
