Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Abo Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Abo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил все документы, что они хотят, чтобы казино с преследованием играло во многих казино, и они всегда принимают мои документы, но это не мошенническое казино, вы можете помочь мне в дальнейшем
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Серко,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они хотят депозит, но я отправил все, где вы можете увидеть мое имя, выписку из банка, вся ложь, это мошенничество, здесь слепо доверяют их оценке, этого не может быть, эти документы принимаются везде.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Что я могу сделать сейчас, где я могу подать жалобу, это казино является мошенничеством, эти документы в порядке, но не все казино принимают этот документ, я играю в Интернете в течение 4 лет, это мошенники, вы можете дать мне адрес, где я надеюсь, что я могу сделать жалоба никто больше не играет здесь в читеры
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дело было решено благодаря тому, что они заплатили
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Серко,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
