ГлавнаяЖалобыAfricasino - Снятие игрока отложено.

Africasino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 7,000 EUR

Africasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.12.2020 | Дело закрыто : 04.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из ЮАР подал все необходимые документы, но уже 2 недели ждал своего ухода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я попросил у них вывода, и поскольку они обещают выплатить мне мой выигрыш, но они сказали мне, что я должен подождать, ваши деньги будут переведены очень скоро, прошло 15 дней, не повезло, мой вопрос в том, что это казино все еще доступен или нет, я разочарован, так как его декабрь сейчас. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Обратите внимание, я подал все необходимые документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Синоти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешном KYC, пожалуйста? Вы когда-нибудь делали отказ раньше или это была ваша первая попытка?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день, я все еще разговариваю с ними, поскольку они сказали, что вывод был произведен, и они заплатили его, он все еще поступает в мой банк, они сделали это вчера, другими словами, они перевели в среду, как они сказали. Я буду, пока вы не увидите это в моем аккаунте. Я буду продолжать вас обновлять. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, сегодня воскресенье, ничего не происходит, может быть, они не считают выходные, но я обязательно сообщу вам, если ничего не произошло, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, я продолжаю болтать с ними, задавая те же вопросы с тем же ответом от них, но мой отказ ничего не меняет сейчас меня это действительно беспокоит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Синоти, большое спасибо за то, что держите нас в курсе. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете.


Я бы рекомендовал подождать еще 7 дней, и если не будет развития, мы вмешаемся. Большое спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Синоти,

Есть что-нибудь новое? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях