Игрок из ЮАР подал все необходимые документы, но уже 2 недели ждал своего ухода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Africasino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 7,000 EUR
Africasino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я попросил у них вывода, и поскольку они обещают выплатить мне мой выигрыш, но они сказали мне, что я должен подождать, ваши деньги будут переведены очень скоро, прошло 15 дней, не повезло, мой вопрос в том, что это казино все еще доступен или нет, я разочарован, так как его декабрь сейчас. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Обратите внимание, я подал все необходимые документы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Синоти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешном KYC, пожалуйста? Вы когда-нибудь делали отказ раньше или это была ваша первая попытка?
Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день, я все еще разговариваю с ними, поскольку они сказали, что вывод был произведен, и они заплатили его, он все еще поступает в мой банк, они сделали это вчера, другими словами, они перевели в среду, как они сказали. Я буду, пока вы не увидите это в моем аккаунте. Я буду продолжать вас обновлять. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Доброе утро, сегодня воскресенье, ничего не происходит, может быть, они не считают выходные, но я обязательно сообщу вам, если ничего не произошло, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Доброе утро, я продолжаю болтать с ними, задавая те же вопросы с тем же ответом от них, но мой отказ ничего не меняет сейчас меня это действительно беспокоит
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Синоти, большое спасибо за то, что держите нас в курсе. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете.
Я бы рекомендовал подождать еще 7 дней, и если не будет развития, мы вмешаемся. Большое спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод:
