Africasino - Вывод игрока отложен.

Я представил все документы, которые они просили у меня, и мне сказали, что мои деньги будут выплачены в течение 3-5 рабочих дней, теперь это почти 2 недели, я получаю разные ответы от агентов и электронное письмо от финансового отдела. Мне сказали, что мой вывод был одобрен и оплачен банковским переводом по электронной почте, пока я проверял агентов, которые говорят, что моя учетная запись все еще находится в списке выплат. Мне действительно нужны мои деньги. Africasino не относится к своим клиентам как к VIP, как они говорят. Я подозреваю, что это не настоящее казино. Каждый день - это история, в которой нет никаких процессов.

Дорогой Димакатджо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Это был ваш первый вывод средств в этом казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо, Димакатджо, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, обращались ли вы в свой банк? Номер отслеживания транзакции может помочь им найти средства.

Дополнительные комментарии игрока:

"Добрый день

Я рад сообщить, что в моей учетной записи произошел огромный прогресс. Вчера я получил платеж от Afrocasino. Спасибо за огромную помощь.

Я очень ценю хорошую работу.

С уважением

DS *** "

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Димакатджо, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru