Аккаунт игрока из Австралии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило.
После внесения тысячи долларов в этот конкретный случай, который был в июне этого года, я вложил 300 долларов и выиграл слишком 45000 долларов. Хорошо, после вывода мне сказали, что я могу снять только 5000 долларов, поэтому, сделав это в течение 1 недели после получения 0 денег Я тоже не смог войти в свой аккаунт. ив ждал так много месяцев, просто incsae, но ничего. Тогда я свяжусь с вами, ребята. У меня есть все доказательства
Привет Димитриос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому поводу?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо, Димитриос, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Виллиам Гудевенинг, я слышал, что ты человек, участвующий в проекте в данный момент? Если тебе что-то нужно от меня, будь то банковские выписки с указанием моих депозитов или что-то еще, пожалуйста, не стесняйтесь, сообщите мне ...
Поверили бы вы, отправив Кристине эти электронные письма прошлой ночью и прочитав три выписки из своего банковского счета, я только что понял, что каждые пару недель название казино (все вращения выигрывают) всегда менялось, слишком разные названия, когда деньги вносились .
Привет Димитриос,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе All Spins Win Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Что произойдет, если они не ответят в течение 6 дней 57 минут .......?
Дорогой Димитриос,
в этом случае я дам им дополнительную неделю для ответа, и если они не ответят в установленные сроки, к сожалению, я буду вынужден закрыть его как неразрешенный, потому что это казино не лицензировано, оно в настоящее время закрыто и тебе больше нечего делать.
Откуда все казино спины тоже присоединяются к этому чату? Если в данный момент казино нет, как вы говорите?
Если вы вводите все вращения, выигрыш в браузере все еще работает, моя жена только что зашла на сайт.
Дорогой Димитриос,
вы правы, сейчас они работают, я только что проверил нашу систему, и последнее обновление заключалось в том, что они закрыты, похоже, они снова работают. На ваш вопрос - Казино является частью этой жалобы, и они получили уведомление по электронной почте об этой жалобе, и теперь они должны отреагировать.
Просим казино All Spins Win ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.