Диана, игрок из Ирландии, жалуется на то, что казино AllCashBack заблокировало ее учетную запись и конфисковало ее выигрыш по причине нарушения Условий.
Diana, a player from Ireland, is complaining that the AllCashBack Casino blocked her account and confiscated her winnings for a reason of breaching the T&Cs.
Диана, игрок из Ирландии, жалуется на то, что казино AllCashBack заблокировало ее учетную запись и конфисковало ее выигрыш по причине нарушения Условий.
Я играл и сделал несколько депозитов на allcashbackcasino.com
Два дня назад я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я получил бонус в 5 евро, я вошел в allcashbackcasino и использовал бонус в 5 евро, чтобы играть на слотах ..... к моему удивлению, мне удалось подняться до 650 евро из бонус 5 евро,
Я снял 650 евро, и через два дня я увидел, что мой вывод был отменен и мой счет был 0,
Я спрашивал леди на платформе чата, почему мой вывод был отменен, и они сказали, что я нарушаю их условия, и именно поэтому мой 650 евро пропал ????
Это самые большие мошенники, держитесь подальше от них, у них даже нет лицензии, как они могут брать деньги у людей, добавляя или вынимая слова из их T & C
I have been playing and i did some deposits on allcashbackcasino.com
Two days ago i received an email and it said that i received a 5 euro bonus, i log in to allcashbackcasino and i was using the 5euro bonus to play on slots.....for my surprise i manged to go up to 650euro from the 5 euro bonus,
I did the withdrawal of 650euro and after two days i saw that my withdrawal was cancelled and my account was 0,
I was asking the lady on the chat platform why was my withdrawal cancelled and they said that i breach their terms and conditions and thats why my 650euro was gone????
This is the biggest scam guys ,stay away from them they dont even have a license how can they take money from people by adding or taking words out from their T&C
Привет Диана.
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о вашей ситуации. Большинство бездепозитных бонусов имеют ограничение максимальной ставки. Вы знаете о нарушении каких-либо их правил бонусов?
Hello Diana.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Most no deposit bonuses carry maximum bet limitation. Are you aware of breaking any of their bonus rules?
Мы хотели бы попросить AllCashBack Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the AllCashBack Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Дорогая Диана,
Что касается вашей жалобы, к сожалению, вы не выполнили требования условий.
Вы сделали ставки выше 30% от вашего бонуса, что считается нерегулярной игрой.
В случае нерегулярного случая, казино оставляет за собой право удалить выигрыш и отклонить вывод.
Поскольку вы уже проинформированы об условиях, мы надеемся, что в казино AllCashBack у вас больше не будет никаких неудобств.
С наилучшими пожеланиями,
AllCashBack Казино Команда
Dear Diana,
Regarding your complaint, unfortunately you have not met the terms and conditions requirements.
You had the bets higher than 30% of your bonus which is considered as an irregular play.
In case of the irregular case ,casino reserves the rights to remove the winnings and decline the withdrawal.
Since you are already informed about the terms and conditions, we hope that you will not have any inconvenience again at AllCashBack casino.
Best Wishes,
AllCashBack Casino Team
Если бы у меня были ставки выше, вы могли бы дать мне знать или хотя бы заплатить мне половину суммы, которую я выиграл, но не забрать все мои выигрыши,
Люди должны знать, что у вас даже нет лицензии в Европе, и вы никогда не выплачиваете выигрыши
If I had the bets higher you could let me know or at least to pay me half of the amount that I won but not to take all my winnings,
People should know that you dont even have a license in Europe and you never pay out winnings
Привет Диана.
Обычно казино оценивает ваш игровой процесс, когда вы запрашиваете вывод средств. Мы знаем, что казино должны применять такие правила, но в настоящее время это отраслевой стандарт. Вам известно о ставках выше 30% от вашего бонуса?
Hello Diana.
Usually, the casino evaluates your gameplay when you request for a withdrawal. We are aware that the casinos should enforce rules like this but it is an industry standard nowdays. Are you aware of having bets higher than 30% of your bonus?
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Диана.
Ограничение максимальной ставки с активным бонусом распространено в большинстве казино. Мы также информируем о правиле максимальной ставки в обзоре казино на нашем сайте (для каждого казино). Конечно, мы понимаем, что все казино должны применять такое правило, и, возможно, в будущем оно станет отраслевым стандартом. К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что вы явно нарушили бонусные условия.
Hello Diana.
Maximum bet limitation with active bonus is common in most of the casinos. We also inform about max bet rule in the casino review on our website (for every casino). Of course, we are aware that all casinos should enforce rule like this and maybe in the future it will be an industry standard. Unfortunately, we’re forced to reject this case because you have clearly breached the bonus T&Cs.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.