ГлавнаяЖалобыAllReels Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

AllReels Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 286 EUR

AllReels Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.06.2020 | Дело закрыто : 26.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии закрыл свой счет по неизвестной причине. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Был отменен вывод средств для игры с выигрышами. Примерно через 10 минут соединение было разорвано, и я автоматически вышел из системы. Когда я попытался войти снова, вы могли прочитать, что моя учетная запись была закрыта. Служба поддержки клиентов не очень полезна и постоянно просит меня ждать сообщения ...


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мануэла,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил прикрепленный скриншот, и кажется, что вы заблокированы казино. Я так понимаю, что казино не сообщило вам причину? Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мануэла,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях