AllSpins Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Мой аккаунт заблокировали по какой-то причине. Я просто играл, а потом страница обновилась и написала, что меня заблокировали. Я только что создал этот аккаунт и просто внес на него депозит. Я так не впечатлен всем этим. Я хочу, чтобы что-то было сделано .. спасибо

Карли

Дорогая kimberlyruff33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять ситуацию и оказать вам более эффективную помощь, не могли бы вы предоставить ответы на следующие вопросы:

• Какое конкретное сообщение вы получили, когда ваш аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, перешлите его мне на veronika.f@casino.guru или опубликуйте скриншот здесь.
• Предоставили ли вы казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки KYC?
• Вы пытались связаться со службой поддержки клиентов по этому вопросу? Если да, то каков был их ответ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника