Игра Aviator от Spribe тормозила, из-за чего я понес значительные потери. Казино отказалось мне помочь и заверило, что проблема связана со слабым подключением к Интернету. Я сделал два видео и отправил им, предупредив, что буду жаловаться в комиссию по азартным играм. В конце концов они извинились и вернули мне 625 левов, а также написали мне, выражая сожаление по поводу случившегося.
25.12 я еще раз уведомил их, что игра по-прежнему лагает, но реакции с их стороны не последовало.
Сегодня я в очередной раз потерял значительную сумму денег из-за лага в игре. Я связался с ними по телефону, и они объяснили, что проблема не в игре. Через 10 минут они прислали мне заключение от Spribe, которое они не могли получить так быстро.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Я даю ссылки на видео, так как они слишком велики для загрузки.
Я запросил копии всех моих разговоров с ними и записи телефонных разговоров, но получил электронное письмо, в котором сообщалось, что это может занять до двух недель.
The Aviator game by Spribe was lagging, causing me to suffer significant losses. The casino refused to help me and assured me that the problem was due to my weak internet connection. I made two videos and sent them to them, warning them that I would complain to the gambling commission. Eventually, they apologized and refunded me 625 BGN, and wrote to me expressing their regret for what happened.
On 12/25, I notified them again that the game was still lagging, but there was no reaction from them.
Today, once again, I lost a significant amount of money due to lag in the game. I contacted them on the phone, and they explained that the problem wasn't with the game. After 10 minutes, they sent me an opinion from Spribe, which they couldn't possibly have gotten that quickly.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
I'm providing links to the videos since they are too big for me to upload.
I've requested copies of all my chats with them and the recordings of phone conversations, but I received an email informing me that this may take up to two weeks.
Играта Aviator на Spribe лагваше в следствие на което претърпях значителни загуби , казиното отказваше да ми съдейства и ме уверяваха ,че интернет връзката ми е слаба и проблема е в мен.Направих 2 видеа и им ги изпратих като им казах ,че ще подам жалба в комисията по хазарта.В крайна сметка ми се извиниха и ми върнаха сумата от 625 лв и ми писаха че ми се извиняват за случилото се.
На 25.12. ги уведомих ,че играта пак лагва , но не последва никаква реакция от тях.
Днес отново при лагове на играта загубих значителна сума пари.Свързах се тях по телефона и ми беше обяснено , че не е проблема в играта и след 10минути ми изпратиха становище на Spribe , което няма как да получат толкова бързо.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Пращам ви линкове към видеата , защото са много големи и няма да мога да ги ъплоадна
Поискал съм им копия на всички мои чатове с тях , както и на записите от телефонните разговори , но получих емейл в който ме уведомиха ,че това ще отнеме до 2 седмици
Автоматический перевод: