Amerio Casino - Вывод игрока был отложен.

Я не могу получить свой выигрыш из казино уже 50 дней. Все попытки вывести сумму были отклонены. Мой аккаунт успешно верифицирован, я предоставил все необходимые документы. Причина неизвестна. Я связывался с казино через чат и электронную почту несколько раз, но они не могут или не хотят помочь и решить проблему от моего имени.

Я снова запросил вывод средств, и в данный момент он находится на рассмотрении, но я уверен, что он снова будет отклонен.

Дорогая Пулина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
• Когда вы в последний раз запрашивали вывод средств из казино? Не могли бы вы поделиться скриншотом последних попыток вывода выигрышей и статусом проверки вашего аккаунта?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Дорогая Пулина .

Уважаемый игрок. Благодарим вас за обращение, и сообщаем вам, что вывод ваших средств посредством ERC, который вы указали, на данный момент по техническим причинам невозможен. Укажите, пожалуйста, номер вашего кошелька TRC, на который мы немедленно выведем ваши средства.

Приносим извинения за задержку.

Спасибо, что вы с нами!

С наилучшими пожеланиями, команда Amerio!

Дорогая Пулина .

Я хотел бы сообщить вам, что ваши средства были успешно выведены.

Приносим извинения за задержку.

Спасибо, что вы с нами!

С наилучшими пожеланиями, команда Amerio!

Приветствую всех,

Я успешно получил сумму.

Спасибо.

Дорогая Пулина,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру