Игрок из Испании пожаловался на то, что не может вывести свой выигрыш из AmunRa, поскольку казино всегда отменяло вывод средств. Игрок подтвердил, что его учетная запись проверена, и он безуспешно пытался вывести разные суммы. Однако прежде чем проблему удалось решить, игрок сообщил команде, что потерял все свои деньги и больше не намерен использовать платформу AmunRa. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была отклонена.
Вы не можете вывести деньги с AmunRa. Они всегда отменяют ваш вывод средств. Это мошенничество.
Дорогой Смоки,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Разумеется, аккаунт проверен. Они без проблем снимают деньги с вашего счета, но возвращать вам деньги не хотят. Я пробовал разные суммы: 200 евро, 120 евро, 40 евро, но мне это так и не удалось. Сейчас у меня на пенсии 70 евро и я не собираюсь сдаваться. Как они могут снять деньги с вашей карты и не вернуть их?
Только я пользуюсь AmunRa около трёх месяцев и никто не знает моего пароля
Спасибо
Привет, Смоки!
Спасибо.
Теперь я сдался. Я потерял все свои деньги и больше не буду использовать платформу AmunRa. Спасибо за вашу помощь
Привет, Смоки!
К сожалению, поскольку вы уже разыграли свой выигрыш, мы имеем ограниченные возможности обратиться за помощью. Важно отметить, что игроки несут полную ответственность за свои учетные записи, активные балансы и все размещенные ставки. Для дальнейшего использования мы рекомендуем вам связаться с нами, как только возникнут проблемы, чтобы мы могли своевременно вмешаться.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
