ГлавнаяЖалобыAres Casino - Выход игрока задерживается.

Ares Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 156

Количество: £2,000

Ares Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.04.2022 | Не разрешено : 22.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств в феврале, но он не был обработан. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил электронное письмо 19/02/22, в котором говорилось, что мой вывод был обработан и будет со мной через 7-21 рабочий день, сейчас это прошло, и у нас есть 44 рабочих дня, каждый раз, когда я по электронной почте они говорят мне, что это проверяется, и мне нужно терпеть. Жаль, что я не прочитал отзывы, прежде чем подписываться на них, я получил 1 отзыв ранее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Arly49,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина, спасибо за ваш быстрый ответ, мне пришлось выбрать банковский перевод, так как это все, что у них есть, это был тот же метод, который я использовал, когда я получил свой последний вывод средств. У меня был бонус, который я отыграл, поэтому все требования по ставкам были выполнены, я также отправил их по почте, но они просто продолжают говорить мне быть терпеливым, спасибо, Арлин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Arly49,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как нерешенную. Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в Ares Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ares. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях