ArgoCasino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Привет,

У меня проблема с Argo Casino.

Я запросил вывод средств, получил письмо с подтверждением

"Дорогой Данил,

Вы запросили вывод средств в размере 250 евро через Neteller. Все запросы на вывод средств будут обрабатываться в соответствии с условиями».

В их условиях указано до 24-48 часов, но мой запрос еще не отправлен, чат должен быть открыт 24/7, но он не работает, и в моем электронном письме они просто говорят, подождите, сроки не указаны. Мой аккаунт полностью верифицирован, я ветеран онлайн-игрока с 10-15-летним стажем. Прошло 8-9 дней с тех пор, как я прошу вывести средства, пожалуйста, помогите.

Сумма 250.00 евро

Дата20-03-2022 15:03:16

Уважаемый daniels262611,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на балансе учетной записи казино и не обрабатывается?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

«Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу».

Мы живем в современном мире, вывод средств из индустрии онлайн-гемблинга не должен занимать более 24-48 часов.

да, я опытный игрок, полностью проверенный, и я уже выводил средства из казино Argocasino.

но сейчас он находится в режиме ожидания уже с момента Date20-03-2022 15:03:16.

пожалуйста помоги

Я полностью понимаю ваше разочарование, daniels262611. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет,

денег пока нет помогите!

Большое спасибо, daniels262611, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте Дэниелс262611,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить ArgoCasino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Привет,

у меня все еще нет денег,

пожалуйста помоги

Мы хотели бы попросить ArgoCasino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

эй все еще нет денег

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.