Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
ArgoCasino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 172
Количество: 225 EUR
ArgoCasino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет!
Казино просто не обналичивает деньги и не отвечает ни на какие электронные письма или сообщения в чате.
Ваше здоровье
Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой корабельный клоун,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет!
Аккаунт полностью верифицирован.
Предоставил им удостоверение личности и подтверждение адреса,
Уже 2 месяца не отвечают ни на одно мое письмо.
Без объяснения причин, без отмены вывода, он просто находится на рассмотрении уже почти 2 месяца.
Это даже 225€, а не 190€. Неправильно указали сумму при заполнении жалобы.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, shipitclown, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что ArgoCasino обычно игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
спасибо за помощь.
следует посмотреть их на вашем веб-сайте, прежде чем вносить с ними депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой корабельный клоун,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителей ArgoCasino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемый ArgoCasino, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игроком до сих пор не выплачен?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно сказаться на ее рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой корабельный клоун,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Хотел бы я быть более полезным.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
