ГлавнаяЖалобыArgoCasino - Снятие игрока отложено.

ArgoCasino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 319 EUR

ArgoCasino
Отправлено: 31.10.2020 | Разрешено : 02.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии более двух недель испытывал трудности со снятием выигрыша, но после некоторой задержки он получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал платежа 2 недели, хотя полностью верифицирован. Живой чат всегда говорит то же самое, что и вы, но ничего не происходит.

У меня уже был платеж в размере 500 евро, который тоже был осуществлен, поэтому я не понимаю, почему сейчас это занимает так много времени

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Йорг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

способ депозита: экопайз

бонус: да, но без нарушения условий бонуса

Ожидается выплата в течение 2 недель, как вы можете видеть на скриншоте, который я загрузил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Йорг, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Йорг,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Argo Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сегодня вы наконец выплатили выигрыш. Тем не менее, я бы попросил команду гуру казино пересмотреть репутацию казино (в настоящее время 8/10 баллов), или вы думаете, будет ли справедливо по отношению к игроку, если ему придется ждать выплаты своей выплаты в качестве проверенного участника более 2 недель. но в репутации должен быть вычет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Йорг,


Последний запрос на вывод средств был обработан сегодня финансовым отделом. Спасибо за ожидание.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Арго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Йорг,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Вильям

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях