Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. После успешной проверки он получил свой выигрыш.
The player from United Kingdom is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. After succesfull verification he received his winnings.
Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. После успешной проверки он получил свой выигрыш.
Я пробовал этот веб-сайт с несколькими сотнями, которым повезло с несколькими играми, когда я тоже попытался отозвать, он не позволил мне открыть этот раздел !? загруженный идентификатор и отсутствие телефона или обратитесь в службу поддержки, просто электронное письмо, на которое, кажется, слишком долго отвечает (печальные времена), я не касаюсь учетной записи, пока средства не будут сняты, я боюсь, я не получу его, так как я видел плохие отзывы, что является позором потому что мне нравится внешний вид приложения, и я бы тоже хотел заниматься бизнесом с ними!
I tried this website with a few hundred got lucky on a few games, when i tried too withdraw it wont let me open that section!? uploaded i.d and no phone nunber or contact support just an email which seems too take a long time responding(sad times) im not touching the account untill the funds are withdrawn im scared i wont receive it as i havr seen bad reviews which is a shame because i like the look of the app and would like too ckntinue doing buisness with them!
Дорогой Патрик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Could you please advise how many days ago you’ve requested a withdrawal and started the account verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Если честно, я подал жалобу немного раньше, но я вижу много отзывов о слотах Avenger, в которых говорится, что они даже не принимают идентификатор, который просто остается в ожидании навсегда, или отклонили его 4,5 тысячи фунтов стерлингов, поэтому я обеспокоен тем, что электронная почта поддержки клиентов никогда не отвечает, у меня есть загрузил все мои i. D сейчас, и я тоже жду ответа, посмотрим, если sccepted, я не знаю, что еще они хотят, у них была карта picturr карты коммунальных услуг picturr i. D с селфи? Они просто пытаются слишком затормозить с надеждой, что я пойму и проиграю, я думаю, но этого тоже не произойдет, что я могу сделать, если они просто оставят это на рассмотрении и не ответят, как не подавать на них в суд
If im honest honest i started the complaint a bit early but i see many reviews on avenger slots that say they dont even accept the id it just stays pending forever or rejected its £4.5k so im concerned as there customer support email never replys i have uploaded all my i. D now and i ama waiting a reply too see if sccepted i dont know what more they want they have had utility bill picturr card picturr i. D with a selfie? They are just trying too stall with hopes i pkay with it and lose i think but that isnt going too happen what can i do if they just leave it on pending and dont reply how doni sue them
Большое спасибо, Патрик, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Patrick, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет, Патрик,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Avenger Slots Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Hello Patrick,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Avenger Slots Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Просим казино Avenger Slots Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Avenger Slots Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Дорогой Патрик,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Dear Patrick,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.