ГлавнаяЖалобыB7 Casino - Игроку из Нидерландов грозят проблемы с выводом средств и закрытием счета.

B7 Casino - Игроку из Нидерландов грозят проблемы с выводом средств и закрытием счета.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

B7 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.03.2024 | Разрешено : 03.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами вывода средств в казино b7, несмотря на то, что с 23 марта у него была полностью подтвержденная учетная запись. Казино закрыло учетную запись игрока без объяснения причин и заявило, что жители Нидерландов не принимаются, несмотря на предыдущие успешные депозиты и небольшие выплаты. Игрок общался с казино через чат и подавал жалобы, но получил только один ответ. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил получение своих средств. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, меня зовут Аня, я живу в Нидерландах. Мое приключение с казино b7 началось в октябре 2023 года. Сначала регистрация с указанием страны проживания, полного адреса, номера телефона и адреса электронной почты. Отправляю номер вашего голландского счета. Всё хорошо. Несколько выигрышей без проблем переводятся на мой счет. Затем смена банковского счета и проведение нескольких платежей на счет игрока без проблем до 23 марта. С 23 по 25 марта выигрыш составил 2000 евро и запрос на вывод средств со счета игрока и вот здесь начинаются проблемы. - просят выписку по банковскому счету. Конечно, я отправляю его с уверенностью, что выиграю. Вывожу всё как обычно, но деньги не уходят, записка есть, проверяем. Я обращаюсь в чат, но к сожалению никто не может мне сказать, что это за контроль, просто подождите, ваши средства поступили в соответствующий отдел и проходят проверку. Через 2 дня я пишу в чате, что происходит с моими деньгами и мне сообщают, что мой аккаунт закрыт, но мне не стоит волноваться, потому что если они решат мою проблему, мои деньги будут возвращены. Итак, я подаю жалобу в казино b7 и слышу то же самое, пожалуйста, подождите, но никто не может ответить, сколько мне ждать. Когда я снова пишу в чат, мне сообщают, что игроков из Нидерландов в казино не принимают, но я вам сообщаю, что при регистрации я указал свой адрес, страну проживания и номер. телефон и банковский счет. У меня есть контакт с Sle Casino, но, к сожалению, у меня нет доступа к своей учетной записи или информации о том, на какой стадии находится мое дело. Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Закржесие!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с B7 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Думаю, моя учетная запись была полностью подтверждена 23 марта, потому что тогда я отправил им выписку со своего счета. Кажется, у меня даже есть скриншот, потому что я предполагал, что они могут заблокировать мою учетную запись. С казино b7 я общаюсь только через чат с сотрудниками техподдержки. Я написал жалобу в казино и один раз получил ответ. Однако когда мой аккаунт заблокировали и я отправил еще одну жалобу, ответа я не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Деньги у меня закрыты, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогое закржество,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях