Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за доступности способа оплаты. Жалоба была решена, поскольку игрок получил выплату.
Привет,
Я начну с проблемы, которая у меня была с этим казино год назад.
Пользуюсь этим казино 6-7-8 лет, сделал 20+ выводов и депозитов, все через skrill. Год назад, когда я пытался сделать вывод, я больше не мог найти skrill на своей странице вывода, только какое-то дерьмо, такое как astropay, которое js недоступно в моей стране, примерно через 3-4 месяца, после того, как я был в их чате в 15-20 раз они снова добавьте skrill в качестве метода, и я вывожу деньги и продолжаю время от времени использовать казино. Несколько дней назад я снова хотел сделать вывод, и не было ни одного способа вывода, был в чате, и они сказали, что решат проблему, но они снова добавляют только astropay и многое другое, что я не могу использовать. Приходите снова, чтобы поболтать, и они сказали мне, что я могу использовать только методы visinle и что они могут добавить skrill, что, я уверен, ложь, потому что год назад они сказали то же самое, но после того, как я был очень настойчив, они добавили это в конце .
Я даже не знал, что в этом казино такая низкая ставка, потому что я сказал, что использовал это давно и не было проблем с первого раза год назад, и сейчас снова то же самое, так что если вы можете помочь. Спасибо.
Привет Владан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BABIBET. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств из казино? Предлагало ли вам казино какой-либо другой способ обработки выплаты – например, криптовалюту или любой другой способ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Мы разговаривали 2-3 дня назад, когда я увидел вариант, который они добавляют, несмотря на то, что они обещают, что решат проблему (потому что несколько дней назад у меня не было никакого варианта).
Как я уже сказал, я использую эту учетную запись в течение многих лет, и она давно полностью подтверждена, они никогда больше не запрашивали проверку. В прошлый раз я вывел средства, может быть, год назад, но тоже были большие проблемы, но я был настойчив, и через 2-3 месяца, зайдя в чат, они добавили skrill в качестве метода вывода, но через несколько месяцев они снова удалили thst.
2-3 дня назад, когда я был в чате поддержки, они просто сказали, что я могу использовать только доступные методы, и что они ничего не могут добавить, не было интереса для какой-либо помощи, если честно. Есть только атропай и намного лучше, а я никогда этим не пользовался, и даже не интересовался этим, и думаю, что даже невозможно использовать в моей стране.
Привет Владан,
К сожалению, в таких случаях игроку приходится использовать доступные способы оплаты. У каждого игрока есть возможность проверить способы выплаты еще до внесения туда депозита.
Не всегда зависит от казино, какие методы доступны, поскольку методы напрямую могут решить, будут ли они предлагать свои услуги казино или нет, и это также зависит от страны проживания казино или игрока.
Уважаемый Владан,
Мы рассмотрели проблему, с которой вы столкнулись, и хотели бы попросить вас еще раз попытаться вывести свой выигрыш через Skrill.
Дайте нам знать, если вы столкнетесь с этой или любой другой проблемой, мы будем рады помочь.
С уважением,
Команда казино Babibet
Привет,
Теперь они возвращают skrill на мой счет в качестве варианта вывода, я только что снял деньги и сообщу вам, если получу свои деньги.
И снова здравствуйте,
Они отклонили мой вывод "по техническим причинам" 😀
И я уже объяснил выше, я не могу использовать ни один из таких других способов оплаты, я сделал 10 выводов на skrill, это их часть грязных игр, не более того, я не дурак.
Уважаемый Владан,
Мы проверяем, в чем дело.
С уважением,
Команда казино Babibet
Уважаемый БАБИБЕТ,
Пожалуйста, сообщите нам, что может вызвать проблему, как можно скорее или предложите игроку альтернативный способ вывода средств.
Также, дорогой Владан, пожалуйста, сообщите нам, как только вы сможете обработать выплату.
Дорогой Ник,
Мы рассмотрели ситуацию, и проблема здесь связана с рассматриваемой платежной системой. Однако подробностями по этому поводу делиться нельзя.
Проблем с выводом игрока не обнаружено; мы хотели бы попросить его использовать любой из других доступных способов оплаты (AstroPay или MuchBetter), и его выигрыш будет переведен в установленном порядке.
Приносим извинения за неудобства, но есть вопросы, которые находятся вне нашего контроля.
С уважением,
Команда казино Babibet
И снова здравствуйте,
Я не могу использовать эти методы (запрещены в моей стране), но могу использовать криптовалюту.
Привет Владан,
Вы уже запрашивали вывод через криптовалюту? Если да, то каков статус платежа?
Привет Ник,
Они не дают мне такой возможности, это то, о чем я прошу их здесь. Со скриллом проблем нет, в прошлый раз было так же с ними, ждали месяца 2-3 ходят каждый день в чат в итоге платят, а до этого говорили так же как и сейчас, а после того как не бросил платят на скрилле даже раньше говорили, что не могут.
Ни один из тех методов, которые они предлагают, я не могу использовать на самом деле, но, как я уже сказал, если у них действительно есть намерение платить, я готов получить деньги через любую криптовалюту, которую они захотят.
Здравствуй БАБИБЕТ,
Сможет ли игрок вывести свои деньги через криптовалюту?
Дорогой Ник,
Вывод через криптовалюту недоступен.
Доступные варианты для игрока: AstroPay или MuchBetter.
Игрок может попробовать еще раз Skrill, но мы не можем гарантировать, что это сработает, как объяснялось до возникновения проблемы, которая находится вне нашего контроля.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Babibet
И снова здравствуйте,
Я сделал еще один вывод через Skrill.
Обновлю, когда получу отказ 😀
Привет,
Я получил оплату через Skrill.
Еще раз спасибо гуру казино за помощь.
После успешного решения проблемы мы помечаем жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, Владан, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель - помочь вам.
Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы уделили время и поделились своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру