ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Bankonbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 420 EUR

Bankonbet Casino
Отправлено: 04.10.2023 | Закрыто : 26.10.2023
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб, направленные на решение проблемы и продление времени ответа, игрок не предоставил дополнительной информации или ответов. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

поздравляю, вместо того, чтобы мне помочь, я вижу, что казино меня поддерживает... считается нормальным внести деньги через 14 дней, я говорю они кладут через год, чтобы мы их не утомляли, они просто берут мои деньги с депозитом через несколько секунд ваш ответ снисходительно неприемлем, но логически я нахожу это, так как я нашел это неприемлемое казино на вашем сайте... кроме того на странице, которую я вам отправил, и на картинке написано, что вывод занимает 1-3 дня, что означает как раз 1 день самое позднее через 3 дня. Я жду шестой, я собираюсь забронировать целую неделю, и вы говорите мне подождать 14 дней, также я сказал вам, что попросил удостоверение личности и мне сказали, что в этом нет необходимости... но после того, как в общей сложности пройдет десять дней, они скажут мне, что нужно отложить еще немного... молодцы... все очень честно по отношению к нам, игрокам.. а потом еще некоторым людям интересно, почему люди, играющие в азартные игры, выпрыгивают из окон, общаясь с такими отморозками

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях