ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Игрок с игровой зависимостью нарушил самоисключение.

Bankonbet Casino - Игрок с игровой зависимостью нарушил самоисключение.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 EUR

Bankonbet Casino
Отправлено: 27.10.2023 | Дело закрыто : 19.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции зарегистрировал новый аккаунт в казино, несмотря на то, что ранее сообщал о своей проблеме с игровой зависимостью. Игрок потратил более 10 000 евро и пытается вернуть эти средства. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, хотя я сообщил казино, что у меня проблемы с зависимостью от азартных игр, я без проблем зарегистрировал новую учетную запись с тем же именем и номером телефона. Я потратил более 10 000 евро и хотел бы получить их обратно, если это возможно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, проджекторб!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bankonbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда вы впервые подали запрос на самоисключение? Казино когда-либо подтверждало ваш запрос? Через какое время после этого вы создали новую учетную запись и как долго была активна вторая? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, проджекторб!

Была ли ваша первая учетная запись подтверждена? Есть ли у вас какое-либо подтверждение от казино о том, что ваша учетная запись была самоисключена в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, prodjhectorb!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях