Привет, проджекторб!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bankonbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда вы впервые подали запрос на самоисключение? Казино когда-либо подтверждало ваш запрос? Через какое время после этого вы создали новую учетную запись и как долго была активна вторая? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello prodjhectorb,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bankonbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request for self exclusion for the first time? Did the casino ever confirm your request? How long after that did you create a new account and for how long was the second one active? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: