ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Bankonbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 299 EUR

Bankonbet Casino
Отправлено: 07.02.2025 | Разрешено : 24.02.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции имел ожидающий вывод средств с 2 февраля 2025 года, который не был обработан. Несмотря на то, что ему сказали быть терпеливым, постоянные задержки не позволили ему получить свои средства. После дальнейшего общения с командой по жалобам его проблема была решена, и средства были зачислены на его счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я делал вывод с 2-2-2025, и вывод до сих пор не обработан. Все, что они говорят, это быть терпеливым, и это безопасно. Мой вывод невозможен. Они всегда задерживают и никогда не платят раньше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет n41920180,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bankobet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Никакой идентификации не требуется, они сказали мне, что все в порядке, мне просто нужно подождать, и мой вывод средств будет в безопасности, то есть, почему они всегда должны ждать и не платить раньше? Я жду этого один раз, и этого больше не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И это обычные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет n41920180,

Поскольку вы уже превысили рекомендуемый срок, не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо обновления относительно вашего отказа?

Если все еще нет, пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, n41920180!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Извините за задержку, да, деньги были зачислены после больших усилий с моей стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый n41920180,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник Бэкон

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях