Игрок из Испании ждал выплаты своего выигрыша с 12 августа. Его вывод был отложен, что побудило его несколько раз обращаться за обновлениями. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино от его имени. Проблема была решена, и игрок получил свои средства, что было подтверждено 1 сентября.
Я ждал с 12 числа, когда я сделал запрос на вывод. Я хочу деньги сейчас или я хочу запросить ручной вывод или что-то в этом роде.
Дорогой Куррито,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Есть задержка с платежами, но прошло много дней
Я все еще жду, когда они выплатят мне деньги, которые я снял 12-го числа, когда я сделал запрос, а сейчас 26-е. Я хочу получить деньги сейчас.
Проходят дни, а я все еще не получил денег. Я связываюсь с ними, и они всегда говорят мне одно и то же. Я хочу, чтобы они заплатили мне мои деньги. Они мне нужны сейчас.
Большое спасибо, Куррито, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Вот я все еще жду, когда будет осуществлен вывод, дни идут и ничего.
Дорогой Куррито,
Меня зовут Роми, и с этого момента я буду заниматься вашей жалобой.
Мне жаль слышать, что ваш вывод средств был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Bankonbet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемое казино Bankonbet,
Не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игроку до сих пор не произведен, и прояснить ситуацию?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением,
Роми
Дорогой Куррито,
Мы хотели бы сообщить вам, что мы рассматриваем ваш запрос.
Мы убедительно просим вас проявить терпение, поскольку мы стремимся завершить вывод средств как можно скорее.
Заранее спасибо.
Желаю вам прекрасного дня.
С уважением,
Обслуживание клиентов
Мне сказали, что деньги, предположительно, поступят 1-го числа, но если они поступят раньше, то тем лучше. 
Дорогой Куррито,
Мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств выполнен.
С уважением,
Команда Bankonbet
Да, я получил деньги вчера, как мне и сказал коллега 1-го числа, все было в порядке.
Всем здравствуйте.
Благодарим команду Bankonbet за сотрудничество в этом вопросе.
Спасибо, Currito, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
