Игрок из Испании 12 дней ждал вывода 500 евро с Bankonbet. Казино заявляет, что имеет дело со многими ожидающими запросами. Ранее игрок трижды успешно выводил средства в казино, при этом вывод средств обычно обрабатывается в течение трех рабочих дней.
Привет. Я ждал 12 дней, пока это казино, банконбет, внесет 500 евро на мой счет. Они просто продолжают говорить мне, что это в процессе, что есть много невыполненных запросов, и приносят извинения за неудобства. Но деньги придут, не волнуйтесь, наберитесь терпения. Я уже трижды выводил деньги через них и получал деньги без каких-либо проблем в течение 3 рабочих дней, как они всегда говорят. Но на этот раз я ничего не получил, и такое ощущение, что они все говорят мне одно и то же. Я хотел бы получить деньги как можно скорее, но мне говорят, что ничего не могут сделать, кроме как ждать.
Дорогой Кристиан1991,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает около месяца. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Здравствуйте, кажется, я неправильно объяснил. Я выиграл и хочу вывести средства со своего счета. Всего 500 евро, которые уже были сняты. Но я жду 12 дней, и мне говорят, что это самая фаза вывода, которую я ожидал.
И если у меня есть больше денег для вывода, как я могу их вывести? Если мне не отправят первые 500 евро?
Дорогой Кристиан1991,
Вывод средств обычно занимает до 14 дней, которые уже прошли. Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо новости относительно вашего ожидаемого вывода средств?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock