Игрок из Японии не смог вывести из казино 12 000 долларов и не выходил на связь около недели, пока сайт оставался активным. Игрок подтвердил, что ранее успешно выводил средства, прошел проверку KYC и накапливал выигрыши, не используя бонусы. Предпочтительными играми игрока были игры в реальном времени в казино и ставки на спорт. Несмотря на наши попытки связаться с казино от имени игрока, мы не получили ответа. Казино работало без действующей лицензии, поэтому мы не могли обратиться в игорный орган. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в будущем выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы избежать подобных проблем.