Basebet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за технических проблем.

Я жду со вчерашнего дня с 20:13, пока казино обработает мой запрос на вывод средств.

Я написал в службу поддержки сайта казино и в службу поддержки канала Discord, они сказали, что это техническая проблема и мне нужно подождать, пока она будет решена.

не могли бы вы помочь мне вывести деньги, так как я жду их вывода уже больше суток?

они попросили меня пройти процедуру KYC в связи с «подозрительными действиями».

Единственное, что я сделал, это скинул СВОИ деньги на футбольные матчи ведущих европейских лиг.

Прилагаю скриншоты.

Дорогой 6zzw4fqsmv,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Мой аккаунт верифицирован и вывод находится в статусе обработки, но я жду вывод с 20 по 13 февраля.

Спасибо за ваш ответ, 6zzw4fqsmv. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю вас за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Я получил вывод, но теперь я ограничен в букмекерской конторе! Я делал ставки только на главные европейские лиги. Это казино принимает только проигравших игроков.

Я рад слышать, что платеж был обработан,6zzw4fqsmv. Однако я должен подчеркнуть, что наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только относительно пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если у вас возникнут проблемы в разделе ставок на спорт

Поскольку основная проблема — задержка платежа — была решена, мы отметим данную жалобу в нашей системе как «решенную».

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру