Игрок из России не может вывести средства из-за повторных отклонений его верификационных документов системой казино. Он не может пройти необходимую процедуру верификации.
Автоматический перевод:
Basebet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.
Автоматический перевод:
Количество: 7 000 руб
Basebet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
Basebet Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 7,6. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 16h 50m 51s
Краткое содержание дела
7 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Не могу пройти верификацию, система принимает документы, но букмекерская контора сразу отклоняет мои документы, поэтому я не могу вывести средства
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, mih0,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Basebet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Процесса верификации нет, так как они моментально отклоняют документы, находят объективные причины для этого, верификация происходит через систему sumsub, она принимает документы, а букмекер их сразу отклоняет, последний раз я пытался пройти верификацию где-то месяц назад или чуть меньше
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Дорогой Mih0,
Надеюсь, у вас все хорошо.
Не могли бы вы подтвердить, получали ли вы какие-либо уведомления об отклонении ваших документов, включая конкретную причину отклонения?
Кроме того, пытались ли вы переслать документы для проверки непосредственно в службу поддержки казино по электронной почте или обращались к ним, чтобы прояснить конкретную проблему?
Если у вас была какая-либо связь с ними по этому вопросу, пожалуйста, перешлите ее по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Мы дали mih0 6d 16h 50m 51s на ответ
