Аккаунт игрока из США заблокировали. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я подписываюсь. В этом казино Начните играть. .1-й вывод. Они выходят из меня и печальный аккаунт в опасности.
Я пытаюсь связаться со службой поддержки, они. Грустно мне. Отправьте электронное письмо и подождите до 7 дней. Прошло почти 2 недели, а я не слышал от них.
I sign up. At this casino Start playing. .1st withdrawal. They log me out and sad account at risk.
i try contact support ,they. Sad for me to. Send email and wait up to 7 day. Its been almost 2 week and I haven’t hear from them.
Уважаемый 1impolga1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Есть ли какие-либо ожидающие снятия средств на вашем счете? Использовали ли вы какие-либо бонусы в казино? В какие игры вы играли в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear 1impolga1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask you a few questions so I better understand the situation.
Could you please advise if your account was fully verified? Are there any pending withdrawals on your account? Did you use any bonuses in the casino? Which games did you play in the casino? (slots, live games, multiplayer)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Привет Томас
я. Только играл. оригинальные игры до н.э.
Я получил пару бонусов по 0,2 доллара каждый, но ничего не выиграл.
после того, как я сделал депозит. Я выиграл около 15 долларов
и я пытаюсь вывести монету 10.000Sat.
после этого я больше не мог войти в систему, появляется сообщение: g подтвердите учетную запись.
я подтвердил свою электронную почту. И отправил копию моего удостоверения личности.
Hi Tomas
i. Only played. Bc original games
i did get a couple bonus of about $0.2 each but i didn’t win anything.
after i made the deposit. I won like $15
and i try withdrawal 10.000Sat coin.
after that I wasn’t able to log in anymore, a message comes up say g verify account.
i did verify my email. And sent a copy of my id.
Сообщало ли вам казино более подробно по электронной почте или в чате об ограничениях, наложенных на ваш счет в казино? Пожалуйста, поделитесь любой соответствующей информацией между вами и казино и перешлите ее на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru . Либо опубликуйте ее здесь.
Did the casino inform you via email or via chat in more detail about the limitations imposed on your casino account? Please share any relevant communication between you and the casino and forward it to my email at tomas@casino.guru Alternatively post it here.
Dear 1impolga1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.