BC.Game Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

обычно, когда я повышаю уровень, я получаю награду за повышение уровня за каждый уровень. с 1 по 22. в 23 года я не получил вознаграждение, на которое должен был поставить 60к. а поддержкам все равно. Я ждал как 1 неделю или больше. теперь даже не отвечают

Уважаемый myatmomothet96,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить статус вашего игрока или предложить вам вознаграждение за лояльность. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать своим игрокам какие-либо преимущества и могут исключать отдельных лиц из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность информирования клиентов о любых изменениях, которые могут повлиять на их опыт игры, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает вознаграждение за лояльность, а кто нет.

Мы искренне ценим ваше понимание ситуации и приносим свои извинения за то, что мы не могли больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

я понимаю

Приносим свои извинения за то, что не смогли оказать дополнительную помощь в разрешении этого дела. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с другими казино в будущем. Однако по причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.